Google Ads može biti odličan način da potencijalni klijenti pronađu vaše usluge. No što kad Google Ads troši novac, a ne dobivate upite od novih klijenata?
U radu s malim poduzetnicima susrela sam se s više razloga zašto se to događa. Nekad oglas vide pogrešni ljudi, nekad nema potražnje, a nekad nije stvar u oglasima nego je problem u web stranici.
U nastavku donosim tri primjera iz moje prakse, uz savjete kako da sami provjerite na što se troši vaš Google Ads budžet.
TREBATE POMOĆ ZA GOOGLE ADS?
Zatražite individualno savjetovanje za Google Ads i saznajte kako poboljšati svoju kampanju.
Poduzetnik koji nudi usluge privatnog prijevoza mi je došao na individualno savjetovanje, jer njegovi Google oglasi nisu donosili upite. No klikova je bilo pa je mislio da konkurencija klika na oglase i da se tako troši budžet.
Međutim, kad sam pogledala Google Ads izvještaje za njegovu kampanju, vidjela sam da su se oglasi prikazivali ljudima koji nisu uopće tražili usluge prijevoza.
Problem je bio u tome što su oglasi privlačili potpuno krive posjetitelje.
ŠTO TREBATE PROVJERITI U VAŠOJ KAMPANJI?
U Google Ads-u otvorite izvještaj Pojmovi za pretraživanje (Search Terms). Tamo ćete vidjeti što su ljudi upisivali u Google tražilicu prije nego što su kliknuli na vaš oglas.
Ako upiti nisu povezani s vašim uslugama, trebate prilagoditi ključne riječi, dodati negativne ključne riječi i/ili ispraviti lokacije za koje se oglasi prikazuju.
Jedna moja klijentica nudi uslugu upravljanja nekretninama na hrvatskoj obali. Nažalost, njena kampanja je privlačila ljude koji su tražili nešto skroz nevezano za nekretnine.
No uvidom u Googleovu analitiku i izvještaje, saznali smo da nema smisla uređivati ključne riječi jer ljudi ne guglaju često te usluge koje ona nudi na toj lokaciji.
U takvoj situaciji, nije dovoljno samo promijeniti kampanju. Ako premali broj ljudi traži određenu uslugu na Googleu, tada niti najbolje posložena kampanja ne može stvoriti potražnju koja jednostavno ne postoji.
ŠTO TREBATE PROVJERITI U VAŠOJ KAMPANJI?
Google-ov alat za istraživanje ključnih riječi (Keyword Planner) može vam pomoći procijeniti koliko često se određene ključne riječi pretražuju.
Unesite pojmove koje bi tražio vaš idealni klijent i odaberite lokaciju gdje nudite usluge. Brojke gledajte kao procjenu, ne kao garanciju da ćete dobiti toliki broj klikova.
Ako je broj pretraga mali, razmotrite druge načine kako da dođete do klijenata, npr. putem društvenih mreža, direktne ponude i druge marketinške kanale.
Kod poduzetnika koji se bavi čišćenjem i održavanjem auta oglasi su dovodili posjetitelje na web stranicu. Međutim, njegove stranice su imale opširne informativne tekstove, a posjetiteljima nije bilo jasno da se nude usluge.
Cilj oglasa nije da samo dobijete klikove, već je važno da posjetitelj razumije što nudite, zašto bi trebao odabrati baš vašu tvrtku i kako vas može najlakše kontaktirati.
Ako oglas obećava određenu uslugu, a posjetitelj na stranici ne pronalazi važne informacije o usluzi… tada oglas može privući potencijalnog klijenta, ali web stranica će ga izgubiti.
ŠTO TREBATE PROVJERITI U VAŠOJ KAMPANJI?
Otvorite vašu web stranicu pa gledajući očima potencijalnog klijenta provjerite:
Oglas služi da privučete potencijalne klijente, ali za uspješno oglašavanje na Googleu je važno što se događa nakon klika na oglas.
Evo navela sam najčešće uzroke zbog čega se Google Ads budžet troši uzalud. Da biste spriječili nepotrebno trošenje vašeg budžeta, za početak provjerite ovo:
Uz to, potrebno je provjeriti postavke lokacije, jezika i rasporeda prikazivanja oglasa. Naime, loši rezultati često nisu posljedica samo jedne pogrešne postavke nego više njih.
Zato je važno da pregledate glavne postavke kampanje i ključne elemente web stranice, a sve to sa ciljem da zaustavite pogrešne klikove i poboljšate svoje Google oglašavanje za bolje rezultate.
Ako pri tome zatrebate stručnu pomoć, javite se za individualno savjetovanje za Google Ads.
Autor teksta: Nikolina Tomašković, vlasnica obrta Expertiva iz Varaždina i stručnjak za Google oglašavanje za usluge.
Javite se za online savjetovanje 1-na-1 i saznajte kako poboljšati vašu kampanju!